Primeiro funcionário

Olá a todos! Mais um mês acabou. Nosso faturamento foi o suficiente para mantermos nosso ponto de equilíbrio. Confesso que esperávamos um faturamento melhor, mas as questões abordadas no post anterior fizeram com que não tivéssemos um resultado melhor. Com os problemas corrigidos e os valores que temos para receber, esperamos um resultado melhor para este mês.


Nossas ações comerciais devem ser colocadas em prática este mês. A principal delas se refere ao e-mail marketing institucional. Nossa idéia é nos apresentarmos para empresas de médio e grande porte. A qualidade para atender estes clientes nós temos. Falta só receber como eles pagam.


Um trabalho igual, feito para dois clientes diferentes, um pequeno e um grande, é cobrado diferentemente na nossa área. Por se tratar de prestação de serviço, a negociação é importantíssima. Diversos fatores entram em jogo, como a “lei da oferta e procura” e retorno estimado.


A peça final ficou bem interessante. Trabalhamos bastante nela, pois sabíamos da sua importância. Fatores normalmente irrelevantes, como nome do e-mail, são pensados com muito cuidado. A mensagem não pode parecer um spam, como “PROMOÇÃO IMPERDÍVEL: CONHEÇA A INBRASIL”. Mas, ao mesmo tempo, ela precisa chamar a atenção. O disparo deve ocorrer esta semana. Agora, é torcer para dar certo.


Porém, esta foi uma semana especial para nós. Contratamos nosso primeiro funcionário! Há algum tempo, vínhamos nos planejando para este momento. A demanda pedia o quanto antes e o caixa falava para adiarmos mais um pouco. Tivemos que encontrar um meio termo, para ser o momento certo. Acreditamos que o momento é agora. O faturamento deste mês já cresceu 50% referente ao mês passado e ainda falta metade do mês para tentarmos fechar novos negócios.


O novo integrante é um velho companheiro de caminhada: o Ricardo. Ele vinha trabalhando conosco desde o começo, como freelancer. Acreditamos muito no compromisso dele e, quanto ao trabalho, nem precisamos comentar. Como ele conhece nossa história, nossas conversas para ajustar a contratação sempre foram bastante objetivas. A InBrasil precisava dele e, em troca, ele teria espaço e motivação de sobra para desenvolver seu trabalho. Sobre os valores, tivemos que colocar na balança. Um valor suficiente para ele segurar as pontas e que a InBrasil pudesse pagar. Temos apenas o compromisso de reavaliar o salário daqui a um tempo.


O engraçado é que, hoje, ele é o funcionário mais bem remunerado pela InBrasil. Isso mesmo! Salário maior que dos próprios sócios da empresa. Nunca tinha imaginado ser possível uma situação como esta, mas, quando se aposta no futuro da empresa, é necessário abrir mão de algumas coisas. Pelo menos, por enquanto.

Ganho de produtividade

Olá a todos! O que esperávamos aconteceu. O ganho de produtividade com um lugar só nosso é indiscutível. Não escutamos mais ninguém falando trivialidades desnecessárias, nem discutimos mais sobre a fumaça do cigarro. Falamos somente de projetos, prospecções e vendas. Ok... Uma hora ou outra, rola um comentário casual, até porque a empresa precisa ter um clima leve. Mas nada que atrapalhe o andamento dos negócios.


Todo mundo fala bem do nosso escritório novo. Claro que situações como emprestar sua cadeira para o cliente e sentar em um pufe ou se abaixar para passar por baixo do fio do ventilador para ir ao banheiro ainda acontecem. Afinal, cadeiras e ar condicionado têm um custo. Precisamos ter paciência. Mas, olhando para trás, vemos que já conquistamos bastante coisa.


As vendas não foram das melhores este mês. Temos muitos contatos e propostas enviadas, mas pouca gente bateu o martelo.


Outro lado que poderia trazer renda, o de projetos concluídos, também não rendeu o que esperávamos. Os projetos que iniciaram quando tínhamos problemas de estrutura foram afetados. Como recebemos uma parcela quando o projeto é entregue, os atrasos acabam afetando o caixa. Só nos resta melhorar a estrutura e modificar nossos procedimentos, para otimizarmos os trabalhos futuros.


Às vezes, me cobro por esses atrasos terem ocorrido. Mas me conformo quando lembro que não tínhamos estrutura e tempo para nos dedicarmos aos projetos, quando tínhamos que resolver outras questões. Mesmo sabendo que os projetos poderiam atrasar alguns dias, o que poderíamos fazer? Deixar de pegar o projeto? Afinal, não se sabe se o pão é fresquinho por que vende mais ou se vende mais porque é fresquinho. Precisamos que os projetos entrem, para melhorar nossos processos.


O mais importante é que esses atrasos de alguns dias ficam insignificantes quando o cliente vê o resultado. O ideal é que não tenhamos nenhum atraso, mas estamos trabalhando para isso.


Ontem, recebemos a visita de uma profissional da nossa área que mostrou disposição para trabalhar conosco. Já recebemos vários currículos dessa maneira, mas poucos tinham nos chamado tanto a atenção. O portfolio dele era muito bom, além de ser um rapaz novo, com pouco tempo na cidade. Como queremos ter ótimos profissionais ao nosso lado, resolvemos chamá-lo, para conhecê-lo e, talvez, repassar alguns serviços para ele. Afinal, temos aquele problema de atraso nos projetos.


Marcamos uma conversa e, no final da tarde, ele chegou. Muito educado, porém não conseguia esconder um sentimento: o de surpresa. Até aquele momento, ele tinha visto somente o nosso site. A impressão que ele teve, através do site, foi de que a empresa era enorme, com uma recepcionista bonita atendendo, uma sala de espera e vários funcionários. Mas o que ele encontrou foram três rapazes em um imóvel de um cômodo.


Ele não se conteve e falou que achava que a empresa era maior. Quando ele falou, demos risada e deixamos claro que considerávamos aquilo como um elogio. Afinal, até por sermos uma empresa que faz sites, conseguir passar esta dimensão é nosso objetivo.


Deixamos claro que nossa a meta é crescer - e muito -, mas as coisas levam tempo para acontecerem. Falamos também sobre nossa visão de equipe. Realmente, nossa empresa só é grande virtualmente. Ainda! Fisicamente, é apenas uma questão de tempo.


No final, ele pareceu uma pessoa de confiança, além de ter qualidade de trabalho. Ou seja, tinha os requisitos mínimos para entrar para a equipe da InBrasil. Vamos começar devagar, passando alguns trabalhos mais simples. Porém, ao que tudo indica será mais um contagiado pelo vírus do VQV!

Tempo bom para velejar

Olá a todos! Falo do novo escritório da InBrasil. Hoje em dia na TV está na moda programas que arrumam casas e carros em uma semana. Nos também lançamos o nosso programa. Aluguel de sala e mudança em uma semana. Encabeçando o projeto, ele, o sócio mais multifuncional que alguém pode ter. Ciro Freitas. Claro que todos nós demos uma mãozinha. E não é qualquer mãozinha. As 6:00 da manhã estávamos lá para fazer transporte e aproveitarmos o pouco trânsito.

Uma semana se passou e podemos considerar o trabalho concluído. Quase perfeito. Ainda faltaram alguns detalhes, mas já estamos trabalhando no escritório.

Um detalhe que achávamos que não tinha prioridade, porém que influenciou o trabalho essa semana foram às cortinas. Hoje em dia, com todo mundo usando computadores, é impossível trabalhar na claridade. Além do calor que faz em qualquer cidade do Brasil, intensificado pelo sol batendo nos móveis.

A nossa decisão de mudar de volta foi tomada rápida. Apesar de que estávamos indo bem com nosso vizinho de escritório, com que dividíamos as despesas, surgiam algumas questões que atrapalhavam nosso trabalho. Apesar de ser uma pessoa bacana, alguns pontos atrapalhavam nosso serviço. Fumar dentro da sala e conversar de mais era alguns deles, que acabavam tirando o nosso foco.

Começamos a ficar em dúvida entre mudar ou não. Porém, percebemos que só o tempo perdido para discutir assuntos como esses acabavam atrapalhando o nosso negócio. Decidimos gastar um pouco mais e realizarmos a mudança, permitindo focarmos nos nossos projetos.

Todos se lembram da meta alta que colocamos para contratar nosso primeiro funcionário. Sabíamos da dificuldade para alcançá-la e para isso elaboramos várias ações de marketing para serem trabalhadas.

Porém, com a mudança de escritório não tivemos tempo para concluir esses itens nesse mês, o que deixou o resultado esperado de aumento de venda para o mês que vêm.

O verdadeiro empreendedor tem uma característica muito importante que é a de não esperar as coisas acontecerem. De sempre se trabalhar com a hipótese de que o vento pode estar fraco, ou seja, de que as questões relacionadas à sorte não estejam ao nosso favor. No nosso caso, estávamos conformados com as vendas medianas desse mês e de que o próximo mês prometia. Afinal perdemos muito tempo com a mudança.

No entanto, o que acontece na vida real é que às vezes o vento sopra a favor. E com força! Faltando uma semana para acabar o mês, uma prospecção entrou em contato demonstrando interesse em fechar. Como de costume o cliente pediu um desconto. Sempre deixamos uma margem de negociação para projetos maiores. Como o cliente queria um desconto e nós queríamos fechar a meta, fizemos uma proposta para ele. Damos um desconto se o pagamento fosse feito a vista. O cliente aceitou. A meta quase impossível tinha 25% de seu valor alcançado com somente um projeto.

Estávamos felizes com a velocidade das coisas quando mais um cliente com um contrato do mesmo valor demonstrou interesse. Negociação vai, negociação vem e mais um contrato assinado. Não sei se conseguiremos receber nesse mês ainda, mas de qualquer forma algum dia esse dinheiro vai entrar.

É engraçado como estamos acostumado a só esperar mais frutos se plantarmos mais sementes. Porém esquecemos que as árvores crescem e se reproduzem sozinhas também, desde que sejam bem plantadas.

Um de nossos primeiros clientes falou algo muito interessante a respeito disso uma vez. Ele começou pequeno como nós e hoje tem uma empresa enorme. Ele dizia: Meninos vão e façam. Se joguem no mar. Se você tiver compromisso e dedicação não tem como dar errado. O mercado está carente de pessoas e empresas de qualidade. Você pode demorar um pouco para ser reconhecido, mas será!

A nossa conclusão é que você deve sempre trabalhar esperando na pior hipótese, mas mantenha a garra de quem espera a melhor de todas. Pois elas acontecem.

Abraço e VQV!